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Let’s guide – Kleines Handbuch zur Reiseleitung
Es gibt unzählige Broschüren, Bücher und sonstige Medien, welche sich mit Ländern, Reisezielen und Sehenswürdigkeiten befassen. Aber wie man eine gute Reise organisiert, worauf es bei Gruppenreisen ankommt und welche konkreten Aufgaben ein Reiseleiter zu verantworten hat, bleibt dabei im Verborgenen. Diesem Umstand soll das vorliegende Buch Abhilfe schaffen und die Urlaubsplanung aus Sicht eines Reiseleiters ankurbeln.
Reiseleiter – Bezahlter Urlaub?
Keineswegs! Spätestens nach dem Lesen dieser Lektüre sollte jedem klar sein, dass das Planen und Durchführen einer Reise neben organisatorischen Geschick auch Menschenkenntnis und das nötige Fingerspitzengefühl erfordert.
In vier Kapiteln unterteilt findet der Reiseverantwortliche allerlei Anregung zur Organisation von Reisegruppen – sei es zum Beispiel bei einer Stadtführung oder Wanderreise. Der Autor spricht dabei im umfangreichsten Teil des Buches aus dem eigenen Bauchladen der Erfahrungen.
Handbuch zur Reiseleitung
Aber nicht nur die Gestaltung der Reise selbst, sondern auch die Themen Kundenorientierung und das Umgang in verschiedenen Situationen mit den Reisenden werden angesprochen. Sei es im Sinne von „Was tun?“ die Strategien für verschiedene Situationen vorzubereiten oder in wie weit Entertainment angebracht ist. „No Goes“ findet der Leser ebenso wieder wie dem Begegnen von Beschwerden bzw. der Vorbeugung von Unzufriedenheit, sodass der anvisierte Trip sowohl für die Urlauber wie auch den Reiseleiter ein angenehmes Erlebnis und Erfolg werden können.
Besondere Aufmerksamkeit ist neben dem „Während“ auch den „Vor“ und „Nach“ einer Reise gewidmet. Letztlich liefern über 20 Seiten Checklisten das nötige Rüstzeug für die eigene Planung, sodass die Lektüre für Reiseleiter durchaus einen praktischen Ansatz verfolgt.
Fazit
Der Titel ist Programm und somit sollen vor allem Reiseleiter von den Inhalten dieses Buches profitieren. Aber nicht nur die Profis sollen hier den letzten Schliff erhalten, sondern jeder der Reisegruppen begleitet wird hier fündig. Aufgrund der zahlreichen Checklisten werden hierbei auch Tipps gegeben die eigene Urlaubsplanung zu perfektionieren.
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- Dirk, Brueckner (Autor)
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